在淮海農場城西城南城東三個城鎮居委會，是農場社區人數高度集中的區域，在平日的生活中，我們經常可以看到那些身穿紅馬甲的網格員們在居民小區活動的身影，這些活躍在農場社區各居委會一線的網格員，秉持著“心中有責、肩上有擔、行動有為”的服務理念，用愛心初心詮釋著職責使命，以居民群眾滿意贏得了大家的“點贊”。

　　 入戶走訪，信息采集及時。由于居民小區人數多，情況經常發生變化，因此，做好第一手信息的采集工作，保持數據更新，是轄區網格員最基本的職責。作為前置到居民“家門口”來辦公的基層居委會和社區治理工作中離居民最接近的“神經末梢”，為做好信息收集和服務群眾工作，他們充分發揮人員熟、環境熟、情況熟的優勢，為更好地摸清居民，特別是針對那些孤寡、獨居老人和失能、低能人群以及困難群體的基本情況和實際需求，利用入戶走訪、上門調查等方式開展信息采集和更新工作，對不見人影或外出走親訪友的居民，則采用微信、電話和鄰居了解等方式，做到小區區域網格內人員動向清、家庭情況清、健康動態清、居民需求清，為做好有針對性的惠民服務提供有力的信息支撐。

　　 化解糾紛，矛盾調解快捷。有人的地方就有瑣事，大家難免在工作、生活和交往中發生磕磕碰碰的事，一旦處理不好，就形成了潛在的矛盾。農場居委會的網格員們，借助居委會的辦公地點和居民活動室等辦公平臺，在平日的工作中，秉持“未雨綢繆早發現、矛盾糾紛不出網格”的思路，充分發揮小區內居民小組長、熱心居民和老黨員、老干部做好思想政治工作的優勢，第一時間發現和處置矛盾糾紛，將“鬧心事”掐滅在萌發狀態。網格員則堅持正常入巷串戶，在詢問急難愁盼的過程中，順帶找出那些固有對象的矛盾癥結，對排查發現和群眾反映的矛盾糾紛，可以從解決深層次矛盾的角度出發，整合各方合力，深入推動矛盾糾紛摸排化解工作，確保大家以“相視一笑泯恩仇”的方式了結怨氣。

　　 排查隱患，安全守護有力。由于農場社區人口的老齡化，退休職工的群體日益龐大，無論是能力、智力、體力等都呈現著衰減的態勢，無疑也對生命財產和各類安全帶來的困擾。為此，居委會網格員一方面緊盯燃氣，用電，出行，防詐、防毒等方面的安全隱患，深入居民家中，仔細巡查用電設備是否老化、用電線路是否過載、有無私接亂拉現象；詳細了解燃氣鋼瓶是否檢測，灶具使用是否規范，軟管連接是否牢固、有無漏氣等“高危現象”；加強對小區居民遵守文明交通行為的管理，做守秩序、講禮儀的文明淮海人；向老人群體做好各類防詐騙、防毒品的知識宣傳、案例普及工作，守護好居民的“錢袋子”。同時借助農場的微信公眾號、網格員的入戶走訪、居委會網格群等渠道普及，切實將安全意識宣貫到居民的心中。

　　 下一步，農場社區將緊緊依靠網格員的力量，始終在深入基層、深入一線、深入群眾的“無障礙”服務中，建好用好管好“網格”，傾心傳遞關愛熱情，不斷提高轄區網格中居民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。